Preden naredite tak vprašalnik, da bodo ljudje nanj voljno odgovorili, jih morate na nek način prisiliti k temu. Zastonj bodo ljudje preprosto leni, da bi odgovorili na vprašanja in zapravili čas.
Mnoga uspešna podjetja zanima, kaj o njih mislijo njihovi kupci in kupci izdelkov, zanima jih zbiranje podatkov o tem, kaj imajo kupci raje itd. In z majhnimi vprašalniki zbirajo podatke o potrošnikih precej široko, da prilagodijo svoje delo.
Navodila
Korak 1
Recimo, da ste strokovnjak za klicni center ali prodajni svetovalec trgovine z gospodinjskimi aparati. Vsak dan se na vas obrne na stotine ljudi in vsak od njih potrebuje pomoč v obliki nasvetov, nasvetov, koristnih informacij. Pomagate ljudem, hkrati pa jih lahko pridobite, da vam pomagajo tako, da ponudite odgovore na nekaj vprašanj, da izboljšate delo svojega podjetja. Verjemite mi, da se bo 9 od 10 na vašo prošnjo za pomoč odzvalo z odgovori. Čeprav prodajalec teh vprašalnikov ne potrebuje. Pobuda tukaj mora izhajati od oblasti.
2. korak
Ne odlašajte z vprašalnikom. Osebi pomagal - prosite ga, naj odgovori na nekaj vprašanj. Ko ste vprašalnik poslali v nekaj dneh, sploh ne morete čakati na odgovore. Če odgovarjate na vprašanja v uporabnikovem nabiralniku, preprosto priložite vprašalnik pismu s svojim odgovorom.
3. korak
Ni treba izmišljati številnih vprašanj, človeku bo to dolgočasno. Tri ali pet vprašanj bo dovolj. In odgovori na ta vprašanja človeku ne smejo vzeti veliko časa in truda. Poskusite, da bodo vaši zaposleni v petih minutah uspeli izpolniti vprašalnik po telefonu. Manj je mogoče.
4. korak
Pretirana formalnost bo škodovala podjetju. Z ljudmi je treba ravnati poimensko, prijazno in živahno. To bo osebi dalo idejo, da pomaga isti osebi, kot je, in ne suhi in brezdušni pravni subjekt. In seveda vam ni treba biti nesramen do ljudi in jim pošiljati "preberite priročnik". Vljudnost in ustrežljivost bosta povečala odstotek prodaje in uspešnih poslov.
