V Moskvi vsako leto prirejajo glasbeni festival Afisha Picnic. In če ste kupili vstopnice zanj, a se festivala ne morete udeležiti, jih imate pravico vrniti.
Navodila
Korak 1
Afisha sama navaja, da je vozovnico mogoče vrniti do 1. junija, po ruski zakonodaji pa jo lahko kadar koli vrnete pred začetkom predstave. Vseeno je, ali imate utemeljene razloge ali ne. Prav tako vam organizatorji nimajo pravice zaračunati provizije za vračilo vstopnic. Če ne vrnejo celotnega zneska, morajo z dokumenti dokazati, da je bil ta denar že porabljen za organizacijo samega dogodka ali plačilo storitev tretjih oseb.
2. korak
Obrnite se na organizacijo, kjer ste kupili vstopnice. Pri prodaji vstopnic za ta festival sodeluje zlasti več podjetij. Če ste vstopnico kupili na spletnem mestu, napišite e-pošto skrbnikom, da ugotovite, kako lahko vrnete svoj denar.
3. korak
Pridite v pisarno podjetja, kjer ste kupili vstopnice, ali na blagajno. S seboj vzemite potni list. Prosimo, navedite svoj namen vrniti vozovnice. Če vam to zavrnejo ali poskušajo vrniti le del zneska, napišite izjavo, naslovljeno na vodstvo podjetja, v kateri zahtevate povračilo stroškov. Naredite si kopijo. Stroški dostave vozovnic, če obstajajo, vam ne bodo povrnjeni.
4. korak
Če na vašo zahtevo ni odgovora, pošljite svojo pritožbo in kopijo vloge na ministrstvo za kulturo. Njegov poštni naslov je Moskva, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, stavbe 1, 2. Sporočilo lahko pošljete prek spletnega mesta organizacije. Lahko se tudi neposredno obrnete na vodstvo revije Afisha. Morda bo z njimi lažje najti skupni jezik kot z blagajnami.
5. korak
Obrnite se na lokalno službo za varstvo potrošnikov. Tam vam bodo odvetniki lahko dodatno svetovali, kako najbolje ukrepati v tej situaciji.
