V nekaterih podjetjih misija obstaja kot za razstavo, le kot poklon modi. Dobro oblikovano sporočilo pa lahko podjetje dejansko dvigne na novo raven. Seveda boste za oblikovanje tako višjega cilja morali dobro premisliti.
Navodila
Korak 1
Kaj je poslanstvo in kaj ne
Besedilo o povečanju dobička in zasedbi glavnega tržnega deleža pustite za druge dokumente. Ne opustite se materialnih interesov svojega podjetja, katerih cilj je seveda ustvarjanje dobička. V misiji se osredotočite na vrednost, ki bi jo radi imeli v očeh javnosti. Poslanstvo je tisto, kar bo vaše podjetje povedalo svetu in storilo za svet. Globalne in ambiciozne cilje podjetja lahko povežemo z izboljšanjem kakovosti življenja potrošnikov, oblikovanjem novega povpraševanja in vključevanjem samega podjetja v svetovno skupnost.
2. korak
Kdo razvija poslanstvo
Avtor tako pomembnega vodilnega slogana podjetja je lahko:
- lastnik podjetja sam (oborožen s pomočjo svetovalca in ob upoštevanju želja vseh zainteresiranih);
- upravni odbor po metodi neviht;
- izvršni direktor in top menedžerji;
- vsi zaposleni, od katerih vsak ponuja svojo različico, ter izbere in dopolni vodstvo.
3. korak
En pristop k oblikovanju poslanstva vključuje upoštevanje štirih glavnih vidikov:
- trg (poudarja konkurenčnost izdelkov na obstoječem trgu);
- socialna (upošteva interese in potrebe udeležencev v poslu, zaposlenih in potrošnikov);
- osebno (odraža lastne cilje organizatorjev podjetja);
- visokokakovosten (izraža željo podjetja po preoblikovanju življenjskih razmer potrošnikov, kvalitativnem izboljšanju socialno-ekonomskega okolja).
To je zadnja točka, ki bi morala postati najpomembnejša in najresnejša pri oblikovanju poslanstva. Po praktičnem začetku pisanja tega dokumenta napišite vrste dejavnosti vašega podjetja, njegove prednosti, vrednote. To bi se moralo na kratko odražati v poslanstvu: kaj počnete, kako in zakaj.
4. korak
Napišite v sedanjiku - dodaja dinamičnost. Preprosto pokličite svoje podjetje "mi" - tako boste bližje potrošnikom. Izogibajte se klišejem: ne pišite »kupcu usmerjeno« ali »stranka je naša najvišja vrednost«, »čim bolj izpolnjujte potrebe potrošnikov«. Ne začnite od daleč: namesto “Naše poslanstvo / cilj / filozofija je izboljšati” napišite “Izboljšujemo se”, namesto “Trudimo se / upamo / bomo / želimo pomagati” - “Pomagamo”.
5. korak
Bodite kratki. Formalno ni nobenih zahtev glede obsega poslanstva, a malo verjetno je, da si bodo zaposleni in sami menedžerji lahko zapomnili več kot tri stavke. Toda poslanstvo ne bi smelo obstajati samo na papirju, ampak bi moralo živeti v glavah vsakega zaposlenega.
