Če ste kupili vstopnice za cirkus in se iz kakršnega koli razloga ne morete udeležiti predstave, imate v skladu z zakonom možnost, da vstopnice vrnete na blagajno. Vendar je v tem primeru pomembno vedeti, kako lahko zagovarjate svoje pravice.
Navodila
Korak 1
Obrnite se na prodajalno cirkusov vsaj 24 ur pred začetkom predstave. S seboj morate imeti vozovnico in potni list. Prav tako je priporočljivo, da račun prejmete ob nakupu. Povejte blagajni, da želite vrniti vozovnico in vrniti denar. Morate ga dobiti v celoti. Če denarja ne želite vrniti ali vam ponudijo le njegov del, napišite izjavo, naslovljeno na poslovodstvo, v kateri navedete svoje zahteve, ali prosite blagajnika, naj dovoli skrbniku. Vlogo oddajte enemu od odgovornih uslužbencev cirkusa in nato prosite za kopijo, označeno z organizacijo.
2. korak
Če vaša prijava ni delovala, pošljite zahtevo priporočeno po pošti. Hkrati se lahko obrnete na oddelek za varstvo potrošnikov in napišete tudi pritožbo na organ občinske uprave, ki se ukvarja s kulturnimi vprašanji. Prav tako imate pravico tožiti upravo cirkusa. A ne pozabite, da je postopek v takem primeru lahko dolg in drag, zato takšna pritožba ni smiselna, če gre za eno ali dve vstopnici.
3. korak
Kot kompromis vam bodo morda ponudili vstopnice za drug datum ali drugačen nastop. Do njih je lažje priti kot vrniti denar, zato se lahko o tem odločite sami.
4. korak
Pri zamenjavi ali odpovedi oddaje zahtevajte vračilo kupnine, tudi če je že čas za oddajo. Do tega imate pravico po ruski zakonodaji.
